واقعیت موضوع کلاهبرداری، نشر اکاذیب و شکایت از پارسی کانادا چیست؟

مؤسسه مهاجرتی پارسی کانادا مانند تمام شرکت‌‎ها، مؤسسه‌ها و کمپانی‌های بزرگ دنیا، هم مشتری راضی و هم مشتری ناراضی دارد. به‌عنوان‌مثال، کمپانی اپل بیش از 2 میلیارد کاربر فعال دارد که از این بین، حدود 3 درصد آن‌ها، از خدمات شرکت، ناراضی هستند. همچنین مشتریان ناراضی شرکت خودروسازی BMW نیز حدود 4 درصد هستند.

در نتیجه، این یک امر طبیعی است، زیرا در هر فرایند خدماتی، خصوصاً مهاجرت که یک پروسه پیچیده و حساس است، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید که باعث نارضایتی برخی از مشتریان شود. اما موضوع زمانی جدی می‌شود که اتهاماتی مانند کلاهبرداری به این مؤسسه وارد می‌شود و فرد یا افرادی، سعی در تخریب نام آن می‌کنند.

به همین دلیل، ما تصمیم گرفتیم که در این مطلب، واقعیت موضوع کلاهبرداری و نشر اکاذیب در مورد پارسی کانادا را به‌صورت مفصل، شرح دهیم تا تصمیم و قضاوت را برعهده مخاطبان خود بگذاریم.

اتهام کلاهبرداری به پارسی کانادا از کجا آغاز شد؟

مؤسسه پارسی کانادا، یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ پارس پندار نهاد، با سال‌ها تجربه در زمینه مهاجرت، به‌عنوان یک برند معتبر و قابل‌اعتماد در این حوزه شناخته می‌شود. هلدینگ پارس پندار نهاد در طی 17 سال فعالیت، موفقیت‌های چشمگیری از جمله 40 میلیارد سرمایه ثبتی، 2000 مشتری راضی، پرونده‌های موفق بسیار، دریافت مجوز از ارگان‌های مختلف دولتی و غیره کسب کرده است.

همین اعتبار بالا و موفقیت‌های پی‌درپی، باعث شده تا برخی افراد به هر دلیلی بخواهند با نشر اکاذیب و اتهامات بی‌پایه و اساس، به این شرکت ضربه بزنند. تلاش‌های این افراد برای تخریب نام پارسی کانادا، همچنان ادامه دارد. به‌تازگی نیز سعی می‌کنند با مشتریان شرکت به هر نحوی ارتباط گرفته و آن‌ها را با حرف‌های دروغ و بی‌اساس تحریک کنند.

این افراد سعی می‌کنند مشتریان پارسی کانادا را با حرف‌ها و اتهامات دروغ، تشویق به فسخ قرارداد، شکایت و غیره کنند. متأسفانه تعداد اندکی از مشتریان، تحت‌تأثیر قرار گرفته و بدون درنظرگرفتن عواقب این کار، دست به اقدامات اشتباه می‌زنند. سوءاستفاده‌گران با شنیدن مشکلات مشتریان ما، بدون درک کامل از عمق مسائل و دلایل وقوع مشکلات، سعی می‌کنند داستان‌ها را به نفع اهداف خود، یعنی تخریب نام برند پارسی کانادا، تحریف کنند.

ما نیز در مقابل، به‌طورجدی این موضوع را از طریق مراجع قضائی پیگیری خواهیم کرد و از هر فردی که به طور غیرمستند و بدون مدرک، اتهاماتی نظیر کلاهبرداری، جعل مدارک و دیگر موارد مشابه را به شرکت پارسی کانادا و هلدینگ پارس پندار نهاد نسبت دهد، نزد مراجع قانونی پاسخ خواهیم خواست. به‌ویژه اینکه برخی از افرادی که به مدیرعامل شرکت توهین کرده و فعالیت‌های پارسی کانادا را زیر سؤال برده‌اند، محکوم و حکم جلب آن‌ها نیز صادر شده است.

پارسی کانادا در مقابل این اتهامات، از مشتریان خود چه انتظاری دارد؟

ما از مشتریان خود درخواست داریم که به‌جای افتادن در دام این افراد و مصاحبه‌های جهت‌دار آن‌ها، مستقیماً با خود شرکت در تماس باشند. تیم صدای مشتری پارسی کانادا و تمامی مدیران مجموعه، همواره آماده شنیدن نظرات و پیشنهادهای شما عزیزان هستند تا بتوانیم بهترین خدمات را به شما بدهیم. به‌طورکلی، تیم صدای مشتری، مسئول رسیدگی به مسائل حوزه شکایت از پارسی کانادا هستند و موارد مربوط به آن را پیگیری و حل می‌کنند.

فراموش نکنید که ما به‌خوبی از جزئیات پرونده‌های مهاجرتی مشتریان آگاه هستیم و می‌توانیم در مورد هر مشکلی شفاف‌سازی کنیم. همچنین می‌توانیم به شما توضیح دهیم که در پروسه مهاجرت شما چه گذشت و چه کمبودهایی ممکن است وجود داشته باشد. در این مسیر، هم‌راستایی و همکاری با مشتریان، برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد و ما از هیچ تلاشی برای کمک به شما در فرایند مهاجرت کوتاهی نمی‌کنیم. چه در راستای خدمات‌رسانی و چه شنیدن نظرات و حل مشکلات!

چرا مشتری‌ها از پارسی کانادا شکایت می‌کنند؟

کلاینت‌های شاکی پارسی کانادا، اغلب 2 دسته هستند:

1- افرادی که از کندی روند پرونده مهاجرتی‌شان شاکی هستند.

2- افرادی که از طرف اداره مهاجرت کانادا ریجکت شده‌اند.

👈 افرادی که از کندی روند کارشان شاکی هستند:

برخی از کلاینت‌های پارسی کانادا گمان می‌کنند که کندی پیشروی پرونده‌شان به دلیل اهمال‌کاری و بی‌تجربگی پارسی کانادا است، اما کندی پرونده به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

1- عدم تحویل به موقع مدارک موردنیاز توسط کلاینت: یکی از مهم‌ترین فاکتورها در پروسه مهاجرت، همکاری و تحویل به‌موقع مدارک توسط مشتریان است. همچنین در برخی مواقع، طی انجام پروسه، ممکن است به مدارک اضافه‌تری نیاز باشد. در این مواقع، همکاری کلاینت با مؤسسه و تحویل به موقع مدارک، باعث انجام به موقع و پیشروی سریع پرونده می‌شود. چنانچه متقاضیان با مؤسسه همکاری لازم را نداشته باشند یا مدارک خود را کامل تحویل ندهند، پیشرفت پرونده امکان‌پذیر نخواهد بود.

به‌عنوان‌مثال، فردی که دارای بیماری هپاتیت بوده، این موضوع را از کارشناسان پارسی کانادا مخفی کرده و در مرحله مدیکال، مشخص شده که به این بیماری مبتلا است. طبیعتاً پنهان‌کردن موضوعی با این درجه اهمیت، باعث ریجکتی فرد خواهد شد و کنترل آن از دست مؤسسه خارج است.

مثال دیگر اینکه زن و شوهری به پارسی کانادا مراجعه و برای دریافت ویزای کانادا اقدام کرده‌اند. فرد اصلی در درخواست “خانم” معرفی شده اما هزینه را “آقا” پرداخت کرده است. در طول پروسه و جمع‌آوری مدارک، این 2 نفر از یکدیگر جدا شده و طلاق گرفته‌اند. در نتیجه ما توانسته‌ایم که فقط برای فرد اصلی پرونده یعنی “خانم” ویزا دریافت کنیم و این موضوع باعث ناراحتی و شکایت “آقا” شده است! بازهم در این بخش، مؤسسه دخالتی نداشته و تقصیری بر گردن ندارد، زیرا شرایط متقاضیان تغییر کرده است!

2- تغییر قوانین مهاجرتی کشور مقصد: قوانین مهاجرتی کشورهای مختلف به دلایل اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و غیره، مدام در حال تغییر است و کنترل این موضوع از دست مؤسسات مهاجرتی خارج است. در برخی مواقع ممکن است در حین یا پس از تکمیل مدارک توسط مشتریان، قوانین مهاجرتی تغییر کرده و نیاز به شرایط یا مدارک بیشتری باشد. مسلما در این مواقع، باعث تاخیر در پیشروی مدارک می‌شود.

👈 افرادی که از طرف اداره مهاجرت کانادا ریجکت شده‌اند:

مؤسسه پارسی کانادا، سال‌های زیادی است که در زمینه اخذ ویزا در حال فعالیت است و پرونده‌های موفق زیادی دراین‌رابطه داشته است. در نتیجه ریجکتی برخی از پرونده‌‌ها به دلیل اشتباه یا عدم تجربه نیست، بلکه ممکن است یکی از شرایط زیر پیش آمده باشد:

1- تغییر قوانین مهاجرتی پس از ارسال پرونده: پس از ارسال پرونده برای اداره مهاجرت کانادا، هنگامی که پرونده در صف انتظار برای بررسی است نیز ممکن است قوانین مهاجرتی تغییر کند. تغییر قوانین ممکن است روند بررسی پرونده را با مشکل مواجه کرده و باعث رد کردن آن توسط آفیسر شود.

به‌عنوان‌مثال، فردی که برای ویزای تحصیلی کانادا اقدام کرده بود، پس از مرحله انگشت‌نگاری و در زمان انتظار برای ویزا، با آمدن قانون “عدم پذیرش افرادی که سربازی خود را در سپاه گذرانده‌اند”، سفارت کانادا درخواستش را رد و به‌عبارتی، پرونده او را ریجکت کرد! درصورتی‌که تمام مدارک او کامل و مراحل پرونده‌اش به‌درستی اجرا شده بود.

2- ارائه مدارک نامعتبر: ارائه مدارک نامعتبر و جعلی به مؤسسه، باعث ریجکتی پرونده خواهد شد. ارتباط شرکت با کلاینت‌های خود، بر اساس اعتماد دوطرفه بنا می‌شود. بنابراین ما اعتماد را بر این می‌گذاریم که مشتریان، مدارک معتبر به ما ارائه می‌دهند. برخی از مشتریان نیز اقدام به ارائه مدارکی ازجمله مدرک تحصیلی و مدرک زبان جعلی می‌کنند. آفیسری که پرونده مهاجرتی را بررسی می‌کند، درصورتی‌که متوجه این موضوع شود، بلافاصه پرونده را ریجکت خواهد کرد.

3- تغییر لاین مهاجرتی توسط شرکت: در برخی موارد باتوجه به تغییر قوانین و سیاست‌های کشور مقصد و شرایط خود کلاینت، ممکن است تصمیم بر این شود که لاین مهاجرتی فرد را تغییر دهیم. این موضوع، باعث دلخوری و کلافگی بعضی از مشتریان شده و نسبت به شرکت بدگمان می‌شوند. درصورتی‌که این تصمیم، پس از بررسی‌های عمیق و طولانی‌مدت گرفته شده و درنهایت به نفع کلاینت خواهد بود.

به‌عنوان‌مثال، به یکی از کلاینت‌های پارسی کانادا در ابتدا، لاین خرید بیزنس در کانادا پیشنهاد شد، اما پس از گذشت مدتی با بررسی‌های عمیق‌تر و با توجه به بودجه متقاضی، تصمیم گرفتیم که برای او لاین خرید فرانچایز را انجام دهیم. فرانچایز انتخابی ما ارزان‌تر و سود حاصل از آن، بسیار بیشتر از خرید یک بیزنس نوپا کوچک در کانادا می‌شد. اما کلاینت اصرار داشت که همان لاین خرید بیزنس انجام شود و این موضوع، او را آشفته و نگران کرده بود.

به پارسی کانادا اعتماد کنید و صبور باشید!

ما از تمامی مشتریان خود انتظار داریم که به مؤسسه پارسی کانادا اعتماد و با ما، در مسیر مهاجرتشان، همکاری مستمر داشته باشند. باور به شایعات و دامن‌زنی به آن‌ها، تنها باعث تردید و ناامیدی شده و در نهایت، مانع پیشرفت و رسیدن به اهداف بلندمدت خواهد شد. متأسفانه در برخی موارد، تعدادی از مشتریان به‌جای تحلیل صحیح وضعیت، تمام مشکلات را به گردن مؤسسه می‌اندازند و فراموش می‌کنند که مهاجرت یک فرایند پیچیده است که نیاز به صبر و توجه دارد.

باید تأکید کنیم که پروسه مهاجرت در تمام مؤسسات معتبر و دارای مجوز، مطابق با قوانین و مقررات اداره مهاجرت کشور مقصد، تقریباً یکسان است. اگر مشتریان ما همکاری و همراهی لازم را با مؤسسه داشته باشند و تغییرات قوانین مهاجرتی کشور مقصد به وجود نیاید، روند پرونده‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پیش خواهد رفت. بنابراین، مسئولیت اصلی در موفقیت این فرایند، به‌ویژه در زمینه‌هایی که خارج از کنترل مؤسسه است، بر عهده خود متقاضی است.

مؤسسه پارسی کانادا همواره بر شفافیت و رعایت قوانین تأکید دارد و تمام تلاش خود را برای تسریع و تسهیل روند مهاجرتی مشتریان به کار می‌گیرد. در این مسیر، هم‌راستایی و اعتماد متقابل تنها راه رسیدن به موفقیت است.

شایعات را باور نکنید و حقیقت را از ما بخواهید!

از ابتدای فعالیت خود، ما اصل صداقت و شفافیت را سرلوحه کار خود قرار داده‌ایم و به این باور رسیده‌ایم که هیچ‌گونه موفقیتی بدون اعتماد مشتریان و رعایت اصول اخلاقی محقق نخواهد شد. همچنین، باوجود برخی اتهامات و تهمت‌هایی که به مؤسسه و اعتبار ما وارد شده، همواره در پی احقاق حقوق قانونی خود بوده‌ایم و آماده‌ایم در صورت نیاز، اقدامات قانونی لازم را جهت مقابله با این اتهامات و نشر اکاذیب انجام دهیم.

مؤسسه مهاجرتی پارسی کانادا با شفافیت کامل و در راستای اعتماد مشتریان خود، همواره در ارائه خدمات مهاجرتی تلاش کرده است. تمامی فرایندهای مشاوره، ثبت درخواست‌های مهاجرت و پشتیبانی از مشتریان مطابق با قوانین و مقررات مهاجرتی کانادا انجام می‌شود. با داشتن کادر متخصص و باتجربه در امور مهاجرت، مؤسسه پارسی کانادا قادر به ارائه خدمات جامع مهاجرتی و اخذ ویزا به متقاضیان است و همه چیز در چارچوب قانونی و با رعایت اصول حرفه‌ای انجام می‌شود. فراموش نکنید که پارسی کانادا؛ همواره با شما و در کنار شماست!